2023/08/13
お客様の声やご要望
- お客様が何をお願いしたか
喪主になる方の兄弟よりご連絡いただく。葬儀費用がないとのこと。生活保護を受けているか尋ねると受けていないことが分かったけど、費用がない。ので究極に費用を抑えてかつこの方のために出来ることをしてみようと思う。もう亡くなっているのかと尋ねると既に息を引き取って葬儀社を探している途中であること。なので急ぎの提案。
- お客様のお願いと困っていること
・遺体安置場所が欲しい。市営住宅3階
・費用がない。
- とーたる・さぽーと0528はどうしたか
・極度に貧困のようで費用の調整をした。
・提案。遺体安置を貸し出してもよいがどうしても費用がかさむ事を伝え、自宅は使えないのか再確認するとあるというので皆で一部屋片づけて寝かせれる部屋を作り、安置完了。
- お客様がどう思ったか
・提案があったお陰で何社にも声を掛けたけど、納得のいく費用にはならず困っていました。本当に助かりました。
- 最後のまとめ
お客様の声や真心の要望に応え、費用の心配から解放し、心に寄り添った葬儀を提供する私たち。貧困の中でも、大切な人への最後のお別れを大切に。一緒に、心温まる送り出しの時間を創りましょう。