2023/08/12
お客様の声やご要望
- お客様が何をお願いしたか
本家からお電話いただいた。
本家がチラシや新聞を見ていて気になっていた。
分家で亡くなった人がいるから病院へ来れるか。ということで搬送依頼を受けました。
- お客様のお願いと困っていること
・分家はお金がないので最低限度でしたい。
・一日葬したい。
・香典返しと遺影写真の小さいのも欲しい。
- とーたる・さぽーと0528はどうしたか
・一日葬と言うプランを考えている様子ですが、火葬後お寺に行ってそのままお葬式する事も可能です。その時、祭壇とかも飾らなくても葬儀が可能であることを伝えた。
・この方の悩み事を解消し、費用を抑えた。
- お客様がどう思ったか
・提案が的確で本当に助かりました。
・紹介者:希望通りの葬儀が出来てよかったよ。また紹介するからよろしくね。
- 最後のまとめ
本家から受け取り、分家での急な搬送依頼に応じました。 お客様が困っていることは、費用を抑えた一日葬の実施と、香典返しや遺影写真の要望でした。の提案によってこれらの要望をいただき、心から満足できる葬儀を実現しました。 紹介者からの感謝の言葉も、次回へ深く掘り下げることができました。どんな困りごとにも柔軟に対応し、真心でお役に立ちます。お客様の声を聞き、考えの提案をすることで、心に残る葬儀をお届けします。