2023/08/12
お客様の声やご要望
- お客様が何をお願いしたか
３月に葬儀をして７月頃に埋葬と法事をしたいと電話があった。
- お客様のお願いと困っていること
・法事と埋葬の手配をお願いしたいとのこと。
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- とーたる・さぽーと0528はどうしたか
・日時が設定されましたので、法事と埋葬の調整や供物など、当社で手配/準備させていただきました。
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- お客様がどう思ったか
・私は山形県に住んでいるから弘前市にいなくてもいろいろ動いてくれるから助かる。
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- 最後のまとめ
このケースでは、お客様から３月に行われた葬儀に続いて７月に埋葬と法事の手配をお願いされるというご依頼をいただきました。現地での手配や準備が大変だったみたいです。
とーたる・さぽーと0528としては、お客様のご要望に応じ、日程調整から提供の準備など、一連の手続きを丁寧に進めました。それで、お客様に安心していただけたことが何よりの喜びです。
この経験から、私たちはお客様の立場に立って、具体的なニーズに迅速に対応することの重要性を認識しています。遠隔地からでもしっかりとしたサポートを提供することで、お客様に誠意を持って取り組んでいます。ご満足いただけるサービスを提供してまいります。葬儀法事など、人生の大切な節目での支えとなれるよう、今後も真心を込めてまいります。